De Carloh à FLEX

De Carloh à FLEX

Même ville, nouveau départ

S’inscrire chez FLEX

Un nouveau chapitre pour le carsharing à Luxembourg-Ville

L’offre Carloh telle qu’elle existait jusqu’à présent prend fin, mais le carsharing reste présent dans la capitale.
FLEX étend son réseau et intègre pro­gres­sive­ment de nouvelles stations à Luxembourg-ville afin que vous puissiez continuer à vous déplacer.

Vos avantages avec FLEX :

  • Véhicules modernes dans différentes catégories
  • Réservation numérique et ouverture des portes via l’application
  • Plus de 1OO stations dans tout le Luxembourg
  • Tarifs équitables et transparents

Aperçu des stations dans la capitale

Pour garantir une transition fluide, du 1ᵉʳ au 31 décembre 2O25, des véhicules Carloh et FLEX seront disponibles simul­tané­ment dans certaines stations Carloh.
Ainsi, les clients actuels de Carloh pourront découvrir le service FLEX, s’inscrire et se famil­iaris­er avec ses fonc­tion­nal­ités et avantages.
Cette phase vise à assurer une continuité sans rupture et à accompagner les util­isa­teurs pas à pas dans la mod­erni­sa­tion de l’offre.

À partir du 1ᵉʳ janvier 2O26, l’offre Carloh sera entièrement remplacée par des véhicules FLEX.
Dès lors, tous les usagers profiteront uniquement du service FLEX — avec une offre renforcée et intégrée au réseau national.

Pour les utilisateurs actuels de Carloh

Si vous utilisiez déjà Carloh, passer à FLEX est très simple.
L’inscription est digital et rapide.

Voici comment faire :

  1. Télécharger l’app FLEX ou visiter flex​.lu
  2. S’inscrire avec une carte de crédit et faire valider votre permis de conduire
  3. Réserver un véhicule FLEX — et rouler !

En savoir plus sur la transition de Carloh à FLEX

Qu’est-ce qui change pour moi en tant que client Carloh ?

Carloh sera intégré au système de carsharing FLEX. Cela signifie pour vous : de nouveaux véhicules, une réservation moderne via l’app et une offre élargie.

Que devient mon abonnement ou mon crédit Carloh ?

Les abonnements Carloh existants ne peuvent mal­heureuse­ment pas être transférés directement. Nous travaillons toutefois sur des solutions et des offres de transition pour les anciens clients Carloh.

Dois-je m’inscrire à nouveau chez FLEX ?

Oui. Pour pouvoir utiliser la nouvelle offre, vous devez vous inscrire dans l’application FLEX. L’abonnement « Basic » est gratuit et l’inscription se fait en quelques étapes simples.

Combien coûte FLEX ?

FLEX propose des tarifs équitables et trans­par­ents. Vous trouverez la grille tarifaire dans l’application ou sur notre site web www​.flex​.lu

Quand pourrai-je réserver des véhicules FLEX aux anciennes stations Carloh ?

La transition aura lieu pro­gres­sive­ment en décembre. Dès qu’une station est convertie, la réservation de véhicules FLEX y sera possible. Les stations comptant deux véhicules ou plus seront converties en priorité.