De Carloh à FLEX

De Carloh à FLEX

Même ville, nouveau départ

S’inscrire chez FLEX

Un nouveau chapitre pour le carsharing à Luxembourg-Ville

L’offre Carloh telle qu’elle existait jusqu’à présent prend fin, mais le carsharing reste présent dans la capitale.
FLEX étend son réseau et intègre pro­gres­sive­ment de nouvelles stations à Luxembourg-ville afin que vous puissiez continuer à vous déplacer.

Vos avantages avec FLEX :

  • Véhicules modernes dans différentes catégories
  • Réservation numérique et ouverture des portes via l’application
  • Plus de 1OO stations dans tout le Luxembourg
  • Tarifs équitables et transparents
Découvrir FLEX

Aperçu des stations dans la capitale

Pour garantir une transition fluide, du 1ᵉʳ au 31 décembre 2O25, des véhicules Carloh et FLEX seront disponibles simul­tané­ment dans certaines stations Carloh.
Ainsi, les clients actuels de Carloh pourront découvrir le service FLEX, s’inscrire et se famil­iaris­er avec ses fonc­tion­nal­ités et avantages.
Cette phase vise à assurer une continuité sans rupture et à accompagner les util­isa­teurs pas à pas dans la mod­erni­sa­tion de l’offre.

À partir du 1ᵉʳ janvier 2O26, l’offre Carloh sera entièrement remplacée par des véhicules FLEX.
Dès lors, tous les usagers profiteront uniquement du service FLEX – avec une offre renforcée et intégrée au réseau national.

Bonus de bienvenue de 25 € pour les anciens clients Carloh

Les anciens clients du service d’autopartage Carloh peuvent désormais bénéficier d’un bonus de bienvenue de 25 € chez FLEX.
Pour recevoir votre crédit de conduite, veuillez envoyer un e-mail à email hidden; JavaScript is required en indiquant votre numéro de client Carloh.

Les crédits peuvent être utilisés à partir du 24 octobre 2O25 et sont valables jusqu’au 28 février 2O26.

Stations à partir de 2026

Pour les utilisateurs actuels de Carloh

Si vous utilisiez déjà Carloh, passer à FLEX est très simple.
L’inscription est digital et rapide.

Voici comment faire :

  1. Télécharger l’app FLEX ou visiter flex​.lu
  2. S’inscrire avec une carte de crédit et faire valider votre permis de conduire
  3. Réserver un véhicule FLEX — et rouler !

En savoir plus sur la transition de Carloh à FLEX

Qu’est-ce qui change pour moi en tant que client Carloh ?

Carloh sera intégré au système de carsharing FLEX. Cela signifie pour vous : de nouveaux véhicules, une réservation moderne via l’app et une offre élargie.

Que devient mon abonnement ou mon crédit Carloh ?

Les abonnements Carloh existants ne peuvent mal­heureuse­ment pas être transférés directement. Nous travaillons toutefois sur des solutions et des offres de transition pour les anciens clients Carloh.

Dois-je m’inscrire à nouveau chez FLEX ?

Oui. Pour pouvoir utiliser la nouvelle offre, vous devez vous inscrire dans l’application FLEX. L’abonnement « Basic » est gratuit et l’inscription se fait en quelques étapes simples.

Combien coûte FLEX ?

FLEX propose des tarifs équitables et trans­par­ents. Vous trouverez la grille tarifaire dans l’application ou sur notre site web www​.flex​.lu

Quand pourrai-je réserver des véhicules FLEX aux anciennes stations Carloh ?

La transition aura lieu pro­gres­sive­ment en décembre. Dès qu’une station est convertie, la réservation de véhicules FLEX y sera possible. Les stations comptant deux véhicules ou plus seront converties en priorité.