Wir freuen uns, Ihnen einige wichtige Anpassungen bei FLEX und einhergehend neue Angebote mitteilen zu können, um Ihnen noch mehr Flexibilität und Optionen bieten zu können. Wir haben auf Ihr Feedback gehört und beschlossen, wichtige Änderungen vorzunehmen, um das Carsharing-Erlebnis für alle Kunden zu verbessern.

Im Folgenden finden Sie die aktualisierte Struktur der FLEX Abonnements, die ab dem 02.01.2024 gültig sind:

Was sind die wichtigsten Änderungen?

1. Neue Fahrzeugkategorien – Einführung der Kategorie S:

Wir freuen uns, eine neue Fahrzeugkategorie ankündigen zu können – die Kategorie S, die zu unseren bestehenden Fahrzeugkategorien M und XL hinzukommt. Wenn Sie nur einen Kleinwagen für schnelle Besorgungen in der Stadt benötigen, ist dies jetzt eine günstigere und effizientere Option für Ihre nächste Reise mit FLEX. Alle Minis und Audi A1 sind in dieser Kategorie enthalten. Alle anderen Fahrzeuge sind jetzt in der Kategorie M, mit Ausnahme der Transporter ID Buzz und Fiat Talento, die als XL ausgewählt wurden.

2. Änderungen bei den Abonnements:

In unserem ständigen Bestreben, unsere Dienstleistungen zu verbessern, haben wir einige Anpassungen an unseren Abonnementplänen vorgenommen.

• Abschaffungdes Gold Plus-Abonnements: Bitte beachten Sie, dass das Gold-Plus-Abonnement nicht mehr angeboten wird. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können. Bitte wählen Sie stattdessen eine der anderen Abonnementoptionen. Gold ist das empfohlene Ersatzangebot, da es nun den gleichen Service für weniger Geld bietet.
• Basic Plus(10€ pro Monat) und Gold (15€ pro Monat): Sowohl das Basic Plus- als auch das Gold-Abonnement beinhalten jetzt eine reduzierte Selbstbeteiligung von maximal 300€ pro Schaden. Das bedeutet, dass Sie von den Vorteilen einer niedrigeren Selbstbeteiligung profitieren können, die Ihnen zusätzliche Sicherheit im Falle unerwarteter Ereignisse bietet.
• Basic-Abonnement(0€ pro Monat): Wir führen eine Erweiterung unseres Basisabonnement sein, mit der Sie für nur 1,99€ pro Stunde eine Haftungsreduzierung für Schäden hinzufügen können. Diese Option reduziert die maximale Haftung für Schäden auf 300€ pro Schaden.

3. Flexibilität des Abonnements:

Wir wissen, dass sich Ihre Bedürfnisse ändern können, und möchten Ihnen daher maximale Flexibilität bieten. Jedes Abonnement wird für 30 Tage bezahlt, und Sie können Ihr Abonnement jederzeit ändern. So ist sichergestellt, dass Sie den richtigen Plan für Ihre sich entwickelnden Bedürfnisse haben.

Diese Änderungen sind Teil unseres kontinuierlichen Engagements, Ihnen ein außergewöhnliches Carsharing-Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung und freuen uns darauf, Ihnen mit unserem erweiterten Angebot zu dienen.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden.

Viel Spaß beim Fahren!
Ihr FLEX Carsharing Team

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