Nous sommes ravis de partager avec vous des mises à jour chez FLEX et de nouvelles offres qui amélioreront votre expérience et vous offriront encore plus de flexibilité et d’options. Nous avons pris en compte vos commentaires et avons décidé de mettre en œuvre des changements importants pour améliorer votre expérience de l’autopartage.

En conséquence, veuillez trouver ci-dessous nos nouvelles options d’abonnement, qui seront valables à partir du 02.01.2024 :

Quels sont les changements ?

1. Nouvelles catégories de véhicules – Introduction de la catégorie S :

Nous sommes ravis d’annoncer l’ajout d’une nouvelle catégorie de véhicules – la catégorie S, qui vient s’ajouter aux catégories M et XL existantes. Si vous avez juste besoin d’une voiture compacte pour une course rapide en ville, c’est maintenant une option moins chère et plus efficace pour votre prochain voyage avec FLEX. Toutes les Minis et Audi A1 sont incluses dans cette catégorie. Tous les autres véhicules sont maintenant dans la catégorie M, à l’exception des Transporters ID Buzz et Fiat Talento qui sont sélectionnés comme XL.

2. Modifications des abonnements :

Dans le cadre de nos efforts constants pour améliorer nos services, nous avons apporté quelques modifications à nos plans d’abonnement.

• Arrêt de l’abonnement Gold Plus : Veuillez noter que l’abonnement Gold Plus sera supprimé. Nous nous excusons pour les désagréments que cela pourrait causer. Veuillez choisir l’une des autres options d’abonnement à la place. Gold est l’offre de remplacement suggérée, car elle offre désormais le même service pour moins cher.
• Basic Plus (10 € par mois) et Gold (15 € par mois) : Les abonnements Basic Plus et Gold comprennent désormais une franchise réduite à un maximum de 300 € par sinistre. Cela signifie que vous pouvez profiter des avantages d’une franchise réduite, ce qui vous offre une sécurité supplémentaire en cas d’événements inattendus.
• Abonnement de base (0 € par mois) : Nous introduisons une amélioration à notre abonnement de base, vous permettant d’ajouter une réduction de la responsabilité en cas de dommages pour seulement 1,99 € par heure. Cette option réduit la responsabilité maximale pour les dommages à 300 € par dommage.

3. Flexibilité de l’abonnement :

Nous comprenons que vos besoins peuvent changer et nous voulons vous offrir un maximum de flexibilité. Chaque abonnement est payé pour 30 jours et vous pouvez le modifier à tout moment. Vous avez ainsi l’assurance de bénéficier d’un plan adapté à l’évolution de vos besoins.

Ces changements s’inscrivent dans le cadre de notre engagement permanent à vous offrir une expérience de covoiturage exceptionnelle. Nous apprécions votre soutien continu et sommes impatients de vous servir avec nos offres améliorées.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à la clientèle.

Bonne conduite !
Votre équipe d’autopartage FLEX

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